Regles generales
1.1 Veuillez lire attentivement les presentes conditions generales avant d utiliser le site OnlySpins.com (ci-apres le « Site »). En accedant a une quelconque partie du Site, vous acceptez d etre juridiquement lie par l ensemble des conditions suivantes (ci-apres les « Conditions ») :
- les conditions generales affichees sur cette page ;
- la politique de confidentialite ;
- la politique relative aux cookies ;
- les conditions particulieres liees aux campagnes publicitaires, bonus et promotions speciales proposes sur le Site ;
- les regles specifiques de certains jeux proposes sur le Site ;
- les autres conditions que vous pouvez accepter pour utiliser certains services ou sections du Site.
1.2 En cas de contradiction, les conditions propres aux campagnes publicitaires, bonus et promotions speciales priment sur les autres Conditions.
1.3 Si vous n acceptez pas l ensemble des Conditions, vous ne devez pas ouvrir de compte ni utiliser les services disponibles sur le Site. Toute utilisation ulterieure vaut acceptation des Conditions.
1.4 Sauf definition contraire, les termes « nous », « notre », « nos » ou « Societe » designent l entite exploitant le Site ; les termes « client », « vous » ou « votre » designent toute personne utilisant le Site et acceptant les Conditions.
1.5 La version anglaise des Conditions reste la version faisant foi. Les traductions sont fournies uniquement a titre informatif. En cas d ecart entre la version anglaise et une autre version linguistique, la version anglaise prevaut. En acceptant les Conditions, vous declarez comprendre suffisamment l anglais pour les lire.
1.6 La Societe donne acces aux jeux via un reseau securise utilisant des technologies de chiffrement pour proteger les donnees sensibles.
Exigences reglementaires et limitations
2.1 Vous ne pouvez utiliser les services du Site que si vous avez atteint l age legal applicable dans votre pays et que vous avez au minimum 18 ans.
2.2 La Societe ne garantit pas la legalite de l usage du Site dans votre juridiction. Il vous appartient de verifier en permanence la legislation de votre pays concernant les jeux d argent en ligne et l utilisation du Site.
2.3 Les residents des juridictions suivantes (« Juridictions exclues ») ne sont pas autorises a ouvrir un compte ni a y deposer des fonds : Afghanistan, province canadienne du Nouveau-Brunswick, Chine, Cuba, Republique centrafricaine, Republique democratique du Congo, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libye, Myanmar, Coree du Nord, Russie, Somalie, Soudan du Sud, Syrie, Royaume-Uni, Etats-Unis, Yemen et Venezuela.
2.4 Certains fournisseurs de logiciels presents sur le Site interdisent l acces a leurs jeux aux joueurs de certaines juridictions.
Votre compte
3.1 Pour utiliser toutes les fonctionnalites du Site, vous devez ouvrir un compte personnel.
3.2 Un seul compte par personne, foyer/adresse, numero de telephone/adresse e-mail et adresse IP est autorise. Les comptes en double peuvent etre fermes, les gains annules, les promotions supprimees et les retraits reverses.
3.3 Vous devez conserver vos identifiants et votre mot de passe de maniere confidentielle. Vous etes seul responsable de toute action effectuee via votre compte.
3.4 Il est interdit de vendre, transferer, acheter ou acquerir le compte d une autre personne.
3.5 Il est interdit d utiliser les identifiants d un tiers pour acceder au Site.
3.6 Vous devez maintenir les informations de votre compte a jour.
3.7 La fermeture d un compte peut etre demandee via support@onlyspins.com selon les modalites prevues par les Conditions.
3.8 Une demande d auto-exclusion peut etre envoyee a support@onlyspins.com.
3.9 Nous nous reservons le droit de refuser l ouverture d un compte ou de fermer un compte existant sans preavis ni justification detaillee.
Vos declarations et garanties
4.1 En ouvrant un compte et en utilisant le Site, vous garantissez agir en votre propre nom, respecter la loi, fournir des informations veridiques, comprendre le risque de perte et ne pas utiliser de fonds illicites ni de pratiques de collusion.
4.2 Vous garantissez ne jamais avoir deja enregistre un autre compte ni recu des fonds via le compte d un tiers.
4.3 Vous garantissez que toutes les informations d inscription fournies sont exactes et completes.
Verification de votre age, de votre identite et autres controles
5.1 Vous devez fournir, sur demande, les informations et documents KYC necessaires, notamment piece d identite, justificatif de domicile et preuve de propriete du moyen de paiement.
5.2 La Societe peut appliquer des controles supplementaires avant ou apres les depots et retraits.
5.3 Les documents demandes doivent etre remis dans un delai de 30 jours ; a defaut, les paiements peuvent etre suspendus et le compte ferme.
5.4 Des prestataires tiers peuvent etre utilises pour la verification et les controles anti-fraude.
5.5 Des controles de securite supplementaires peuvent inclure appels telephoniques, verification du numero et verification faciale.
Solde du compte, depots et retraits
6.1 a 6.4 Les operations financieres sont traitees par la Societe et/ou des prestataires designes ; les retraits utilisent en principe le moyen de depot ; le solde du compte n est pas un depot bancaire ; les retrofacturations sont interdites.
6.5 La Societe fixe des montants minimum et maximum de depot.
6.6 Politique de remboursement : les remboursements ne sont generalement pas proposes, sauf cas exceptionnels et a la seule discretion de la Societe ; une verification d identite et du moyen de paiement peut etre exigee.
6.7 a 6.10 Les retraits sont traites conformement aux Conditions, avec un roulement minimum x1 et des controles anti-fraude ; l ordre de traitement ou les preferences de paiement ne sont pas garantis.
6.11 a 6.14 Des plafonds mensuels de retrait et des niveaux VIP s appliquent ; les limites peuvent varier selon la methode utilisee, le niveau du compte et d autres facteurs.
6.15 a 6.23 Des delais de traitement, retards lies aux verifications, frais sur compte inactif, corrections d erreurs, interdictions de transfert, compensations et obligations fiscales peuvent s appliquer comme prevu dans les Conditions.
Bonus et promotions
7.1 a 7.5 Chaque promotion peut avoir ses propres regles, etre restreinte ou refusee, et ne pas etre disponible dans les juridictions exclues ou d autres pays supplementaires.
7.6 Tous les bonus comportent des exigences de mise conformement aux conditions de la promotion concernee.
7.7 a 7.9 Les taux de contribution varient selon le type de jeu ; certains jeux contribuent partiellement ou pas du tout aux conditions de mise.
7.10 Certains Jeux interdits ne peuvent pas etre joues lorsqu un bonus est actif.
Paris et activite de jeu
8.1 a 8.5 Vous devez verifier les details de chaque mise avant validation ; une mise confirmee n est generalement pas annulable ; les resultats RNG et les journaux serveur font foi ; les decisions de la Societe en cas de litige sont finales.
Fraude, usage illegal et usage abusif
9.1 Les activites interdites comprennent la fraude, la collusion, les schémas de paris abusifs, le blanchiment, l exploitation technique du Site et toute tentative d attaque ou d ingenierie inverse.
9.2 a 9.5 La Societe peut enqueter, suspendre ou fermer des comptes, annuler des gains, confisquer des soldes et signaler toute activite suspecte aux autorites competentes et aux prestataires financiers.
Limitation de responsabilite
10.1 a 10.3 La Societe ne peut etre tenue responsable des pertes liees a une erreur utilisateur, a un acces non autorise, a une panne technique, a des retards, a des restrictions legales, a un cas de force majeure ou a une violation des Conditions.
Modifications du site
11.1 a 11.3 La Societe peut modifier les Conditions a tout moment. La poursuite de l utilisation du Site apres modification vaut acceptation des conditions mises a jour.
Notifications
12.1 Les communications peuvent etre transmises par voie electronique. Pour toute demande : support@onlyspins.com.
Procedure de traitement des reclamations
13.1 a 13.9 Les reclamations peuvent etre envoyees a support@onlyspins.com puis, si besoin, a complaints@onlyspins.com avec les informations du compte et une description complete. Des mecanismes externes de resolution peuvent exister selon la juridiction.
Droit applicable et juridiction
14.1 Toute reclamation ou tout litige relevant des Conditions est traite conformement au droit applicable.
Restrictions territoriales supplementaires
15.1 Certains jeux peuvent etre indisponibles dans certaines juridictions en raison des politiques des fournisseurs.
15.2 a 15.7 Des restrictions supplementaires s appliquent notamment aux jeux NetEnt et a certains titres specifiques (Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Universal Monsters) dans les juridictions listees.